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在衢州酒店晚上怎么叫服务

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Rustica House®

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常见问题

 

 

Q: 您的乡村家居装饰的起源是什么?从哪里运来的?
A: 我们所有的家居装饰和家具都是手工制作的,从墨西哥发货。

 

Q: 如何查看订单状态?
A: 转到客户服务,帐户信息页面。这个页面列出了你所有的订单。单击要查看其状态的订单的日期。

 

Q: 你们的运费是多少?
A: 您可以通过查看购物车查看运费估算。但是,一旦您在结账时输入送货地址,将显示最终运费。

 

Q: 定制产品(库珀吸油烟机、桌面、手绘水槽、塔拉韦拉瓷砖壁画、铁制桌子底座等)需要多长时间?
A: 制作一个定制产品平均需要10个工作日,交货大约需要3个星期。

 

Q: Rustica House用什么方法把货物运到墨西哥境外?
A: 我们每周从墨西哥中部向美国/墨西哥边境运送一次合并货物,清关美国海关,并将未合并货物交给美国承运人进一步交付。

 

Q: 办理时间是什么时候?
A: 我们需要十个工作日从制造商处收集产品,专业包装,准备文件。

 

Q: 从墨西哥把我的家居装饰送到我的地址要多长时间?
A1:平均来说,在墨西哥国内交货需要一周,到美国需要4周,到世界其他地方需要6周。
A2:如果海关选择单独检验,预计交货时间可能会发生变化。

 

Q: 我会收到追踪号码吗?
A: 是的,我们会自动将您的电子邮件发送到您的地址。

 

Q: 我的产品什么时候发货?
A: 我们每周从墨西哥发货一次,跟踪号码将在10个工作日内从您的付款中产生。

 

Q: 我收到了追踪,但没有显示物品曾经进入过运输公司的系统?
A: 跟踪只针对从美国边境到目的地的货物。追踪至少需要一周时间来显示产品动向。

 

Q: 我只收到订单的一部分?
A1:由于某些原因,在墨西哥一起装运的纸箱通常在国外隔几天交货。
A2:产品一有货就发货。如果您的订单中有些商品没有存货,他们会尽快单独发货。

 

Q: 如果我想退货退款,我应该把产品送到哪个地址?
A: Rustica House,Recreo 11–367,San Miguel de Allende,瓜纳华托,zona centro 37700,墨西哥